سياسة الخصوصية

تحكم سياسة الخصوصية هذه الطريقة اميكس لتأجير السيارات ذ بجمع ومعالجة واستخدام البيانات المقدمة من قبل المستخدمين ، والتي يمكن أن تكون زبونًا أو زائرًا ، لإدارة الأعمال. عند زيارة RentalCarsUAE.com أو طلب خدمتنا من الموقع ، فهذا يشير إلى موافقتك على هذه الخصوصية والسياسة. في السياسة ، تشير كلمة "نحن" أو "الموقع الإلكتروني" "الشركة" أو "نحن" إلى Amex Car Rental LLC 

المعلومات التي نجمعها من المستخدم

معلومات مجهولة:

عندما يفتح المستخدم الموقع ، نجمع معلومات مجهولة تساعدنا على تحسين أعمالنا ودعم العملاء والتسويق والتعرف على المستخدم. البيانات لا تحدد المستخدمين أو بالاشتراك مع الآخرين.  تتضمن هذه البيانات:
  • اسم المتصفح
  • عنوان IP
  • مدة الزيارة للموقع
  • اسم الجهاز
  • نظام تشغيل الجهاز

العلومات الشخصية

يجب أن نجمع أو نتلقى معلومات شخصية من المستخدم لتشغيل الخدمة وتسويق الأعمال. ستكون هذه المعلومات مطلوبة عند طلب خدمتنا وتعتمد على كيفية استخدامك لخدماتنا. نحتاج إلى تفاصيل شخصية محددة ، بما في ذلك: 
  • عنوان التسليم
  • تفاصيل بطاقة الائتمان 
  • الاسم
  • رقم الهاتف (إلزامي)
  • المستندات القانونية مطلوبة لتقديم خدماتنا. 
بدون هذه المعلومات ، لن نتمكن من إدارة أعمالنا.   لقد ألزمتنا ميزاتنا الاختيارية مثل خدمة معاودة الاتصال أو الرسائل الإخبارية بالمطالبة ببياناتك ، على سبيل المثال ، رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والاسم.

تفاصيل بطاقة الائتمان

بطاقة الائتمان هي المصدر الوحيد للدفع لدفع ثمن حجزك عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني. نحن نستخدم مزودي بوابات خارجية لدمج نظام بطاقة الائتمان في أعمالنا. بمجرد الدفع مقابل الحجز ، تتم معالجة تفاصيل الدفع والبطاقة بواسطة الطرف الثالث وليس مباشرة بواسطة Amex Car Rental LLC. ومع ذلك ، نؤكد لك أن تفاصيل بطاقة العميل مؤمنة.
  • معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية أو لن نخزن أو نشارك أو نبيع تفاصيل بطاقتك أبدًا.
  • نتخذ عدة خطوات للتأكد من أن معالجة الطرف الثالث للدفع آمنة بنسبة 3٪ من التهديدات ومحاولات القرصنة.
  • الشركة ليست مسؤولة عن أي فقدان للبيانات أو الأموال أو تسرب تفاصيل البطاقة إذا اتصلت بالطرف الثالث مباشرة دون إشراك Amex Car Rental LLC 

كيف نقوم بتأمين بيانات مستخدمينا؟

تتخذ Amex Car Rental LLC جميع الخطوات المادية والرقمية للتأكد من أن جميع البيانات ، بما في ذلك البيانات الشخصية والمجهولة لمستخدمينا ، محمية بنسبة 100٪ من المتسللين وغير معرضة للخطر. نؤكد لمستخدمينا أننا لا نبيع أبدًا أو نصنع نسخة من بيانات المستخدم الخاصة بنا ، ويتم تخزينها في مساحة محمية وسرية بنسبة 100٪. 

كيف نعالج معلومات العميل؟

الاسم: يستخدم الاسم كاسم مرجعي للمستخدم. رقم الهاتف: يتم استخدام رقم الهاتف للاتصال بالمستخدم في وقت التسليم وفي المستقبل إذا لزم الأمر. العنوان: يستخدم العنوان لتسليم السيارة إلى موقع العميل. وثائق قانونية: يعد طلب المستندات القانونية من العميل ضروريًا لأي شركة تأجير سيارات تعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة قبل تقديم الخدمة لهم ، لذلك فإن Amex Car Rental LLC البريد: يستخدم البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل الإخبارية والعروض الترويجية إلى العميل. بطاقة ائتمان: تُستخدم تفاصيل بطاقة الائتمان لمعالجة دفع الحجز.

معلومات ملفات تعريف الارتباط

تستخدم Amex Car Rental LLC ملفات تعريف الارتباط لتحديد المستخدمين ومنحهم اقتراحات مخصصة بناءً على أنشطتهم على نفس المتصفح.
  • يساعد ملف تعريف الارتباط موقعنا على الاحتفاظ بعوامل التصفية الخاصة بك محفوظة حتى إذا أعاد الزائر تحميل موقع الويب بحيث لا يضطر المستخدم إلى تعيين التحديدات مرارًا وتكرارًا.
  • يساعد على تتبع أنشطة العميل على الإنترنت. يتيح لنا ذلك عرض السيارات والخدمات المقترحة بناءً على أنشطة المستخدم على الإنترنت.
  • تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا لمساعدتنا على تحسين أعمالنا في السوق ، على سبيل المثال ، منافسينا ونوع الجمهور واستراتيجيات التسويق الأخرى.

الوصول إلى الموقع

الموقع متاح لجميع الأعمار دون أي قيود جغرافية. ومع ذلك ، لا يُسمح إلا للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا بالوصول إلى خدمتنا.

الكشف عن بيانات المستخدم

في سيناريوهات محددة ، يتعين علينا الكشف عن معلومات المستخدم لأطراف ثالثة أخرى بسبب مشاكل قانونية أو أمنية أو لتقديم خدماتنا للعميل.
  • بناءً على طلباتهم القانونية ، نحن ملزمون بالكشف عن جميع بيانات المستخدم للإدارات القانونية ، بما في ذلك الشرطة والمحكمة ووكالات الاستخبارات والإدارات القانونية الأخرى.
  • يتعين علينا الكشف عن معلومات المستخدم لبعض الأطراف الثالثة بما في ذلك خدمات التوصيل وشركات التتبع وشركات دعم العملاء. 
  • يمكن للشركة الكشف عن بيانات المستخدم لشركات خارجية أخرى لأغراض التسويق والبحث.
  • قد نكشف بيانات المستخدم للشرطة أو الوكالات القانونية أو المحكمة في سيناريو الاحتيال من قبل العميل.

تغيير في سياسة الخصوصية

تحتفظ Amex Car Rental LLC بالحق في تغيير سياسة الخصوصية كليًا أو جزئيًا على الفور دون إشعار مسبق للمستخدم. 

 

طلب الاتصال
ارسل واتساب استعلم 80022799