تحكم سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Rental Cars UAE بجمع ومعالجة واستخدام البيانات المقدمة من قبل المستخدمين ، الذين قد يكونون عميلاً أو زائرًا ، لإدارة الأعمال. عند زيارة الموقع أو طلب الخدمة ، أنت توافق صراحة على الالتزام بشروط هذه السياسة. نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو استبدال هذه السياسة في أي وقت دون أي إشعار.
المعلومات التي نجمعها من المستخدم
معلومات مجهولة المصدر
عندما يفتح المستخدم الموقع ، نجمع معلومات مجهولة تساعدنا على تحسين أعمالنا ودعم العملاء والتسويق والتعرف على المستخدم. لا تحدد البيانات المستخدمين أو كيفية عملهم مع الطرف الثالث. تتضمن هذه البيانات:
اسم المتصفح
عنوان IP
مدة الزيارة للموقع
اسم الجهاز
نظام تشغيل الجهاز
المعلومات الشخصية
يجب أن نجمع أو نتلقى معلومات شخصية من المستخدم لتشغيل تأجير السيارات خدمة وتسويق الأعمال. ستكون هذه المعلومات مطلوبة عند طلب خدمتنا وتعتمد على كيفية استخدامك لخدماتنا. نحتاج إلى تفاصيل شخصية محددة ، بما في ذلك:
عنوان التسليم
تفاصيل بطاقة الائتمان
الاسم
رقم الهاتف (إلزامي)
المستندات القانونية مطلوبة لتقديم خدماتنا.
بدون هذه المعلومات ، لن نتمكن من إدارة أعمالنا. لقد ألزمتنا ميزاتنا الاختيارية مثل خدمة معاودة الاتصال أو الرسائل الإخبارية بالمطالبة ببياناتك ، على سبيل المثال ، رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والاسم.
تفاصيل بطاقة الائتمان
بطاقة الائتمان هي المصدر الوحيد للدفع لدفع ثمن حجزك عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني. نحن نستخدم مزودي بوابات خارجية لدمج نظام بطاقة الائتمان في أعمالنا. بمجرد قيامك بالدفع مقابل الحجز ، تتم معالجة تفاصيل الدفع والبطاقة من قبل الطرف الثالث وليس مباشرة بواسطة Rental Cars UAE. ومع ذلك ، نؤكد لك أن تفاصيل بطاقة العميل مؤمنة.
معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية أو لن نقوم أبدًا بتخزين أو مشاركة أو بيع تفاصيل بطاقتك.
نتخذ عدة خطوات للتأكد من أن معالجة الطرف الثالث للدفع آمنة بنسبة 100٪ من التهديدات ومحاولات القرصنة.
الشركة ليست مسؤولة عن أي فقدان للبيانات أو الأموال أو تسرب تفاصيل البطاقة إذا اتصلت بالطرف الثالث مباشرة دون إشراك Rental Cars UAE.
كيف نقوم بتأمين بيانات مستخدمينا؟
تتخذ شركة Rental Cars UAE جميع الخطوات المادية والرقمية للتأكد من أن جميع البيانات ، بما في ذلك البيانات الشخصية والمجهولة لمستخدمينا ، محمية بنسبة 100٪ من المتسللين وغير معرضة للخطر. نؤكد لمستخدمينا أننا لا نبيع أبدًا أو نصنع نسخة من بيانات المستخدم الخاصة بنا ، ويتم تخزينها في مساحة محمية وسرية بنسبة 100٪.
كيف نعالج معلومات العميل؟
الاسم: يستخدم الاسم كاسم مرجعي للمستخدم.
رقم الهاتف: يتم استخدام رقم الهاتف للاتصال بالمستخدم في وقت التسليم وفي المستقبل إذا لزم الأمر.
العنوان يستخدم العنوان لتسليم السيارة إلى موقع العميل.
وثائق قانونية: يعد طلب المستندات القانونية من العميل ضروريًا لأي شركة تأجير سيارات تعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة قبل تقديم الخدمة لهم.
البريد الإلكتروني يستخدم البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل الإخبارية والعروض الترويجية إلى العميل.
بطاقة ائتمان: تُستخدم تفاصيل بطاقة الائتمان لمعالجة دفع الحجز.
معلومات ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد المستخدمين ومنحهم اقتراحات مخصصة بناءً على أنشطتهم على نفس المتصفح.
يساعد ملف تعريف الارتباط موقعنا على الاحتفاظ بعوامل التصفية الخاصة بك محفوظة حتى إذا أعاد الزائر تحميل موقع الويب بحيث لا يضطر المستخدم إلى تعيين التحديدات مرارًا وتكرارًا.
يساعد على تتبع أنشطة العميل على الإنترنت. يتيح لنا ذلك عرض السيارات والخدمات المقترحة بناءً على أنشطة المستخدم على الإنترنت.
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا لمساعدتنا على تحسين أعمالنا في السوق ، على سبيل المثال ، منافسينا ونوع الجمهور واستراتيجيات التسويق الأخرى.
الوصول إلى الموقع
الموقع متاح لجميع الأعمار دون أي قيود جغرافية. ومع ذلك ، لا يُسمح إلا للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 21 عامًا بالوصول إلى خدمتنا.
الكشف عن بيانات المستخدم
في سيناريوهات محددة ، يتعين علينا الكشف عن معلومات المستخدم لأطراف ثالثة أخرى بسبب مشاكل قانونية أو أمنية أو لتقديم خدماتنا للعميل.
بناءً على طلباتهم القانونية ، نحن ملزمون بالكشف عن جميع بيانات المستخدم للإدارات القانونية ، بما في ذلك الشرطة والمحكمة ووكالات الاستخبارات والإدارات القانونية الأخرى.
يتعين علينا الكشف عن معلومات المستخدم لبعض الأطراف الثالثة بما في ذلك خدمات التوصيل وشركات التتبع وشركات دعم العملاء.
يمكن للشركة الكشف عن بيانات المستخدم لشركات خارجية أخرى لأغراض التسويق والبحث.
قد نكشف بيانات المستخدم للشرطة أو الوكالات القانونية أو المحكمة في سيناريو الاحتيال من قبل العميل.
تغيير في سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة Rental Cars UAE بالحق في تغيير سياسة الخصوصية كليًا أو جزئيًا على الفور دون إشعار مسبق للمستخدم.
