Wir erstellen unsere Geschäftsbedingungen speziell im Hinblick auf unsere große Kundschaft. Diese Regeln und Vorschriften gelten für alle, die auf der Website von Rental Cars UAE eine Reservierung oder Zahlung vornehmen. Der Zweck dieser Richtlinien besteht darin, eine angenehme Umgebung zu gewährleisten. Wir behalten uns das Recht vor, sie im Einklang mit den geltenden Gesetzen zu ändern. Indem Sie unsere Website weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Akzeptierte Zahlungsarten
Für die Buchung benötigen Sie eine Kreditkarte. Der Hauptfahrer muss bei der Abholung des Fahrzeugs im Besitz einer Kreditkarte auf seinen Namen sein. Die Karte muss über ausreichend verfügbare Mittel verfügen, um den Selbstbehalt/Kautionsbetrag abzudecken (der für die Dauer der Anmietung auf der Karte gesperrt wird). Die Karte wird auch benötigt, um lokale Gebühren, zusätzliche Ausrüstung und alles, was zusätzlich am Schalter der Autovermietung gekauft wird, zu bezahlen.
Akzeptierte Kreditkarten
- MasterCard
- Visa
Bitte beachten Sie: Dieses Unternehmen akzeptiert keine Prepaid-, Auflade- oder virtuellen Kreditkarten – oder Karten, auf denen die entsprechenden Zeichen nicht erhaben („geprägt“) sind. Nicht alle Autovermietungen akzeptieren chinesische UnionPay-Kreditkarten. Weitere Informationen finden Sie auf der UnionPay-Website.
Lizenzanforderungen
Bei der Abholung des Autos müssen der Hauptfahrer und alle zusätzlichen Fahrer einen vollständigen Führerschein auf ihren Namen vorlegen. Alle Fahrer müssen seit mindestens 6 Monaten im Besitz ihres Führerscheins sein. Staatsangehörige der VAE und Inhaber eines Aufenthaltsvisums für die VAE müssen einen gültigen Führerschein der VAE vorlegen. Staatsangehörige des Golfkooperationsrats (GCC), zu dem die Länder Bahrain, Kuwait, Oman, Saudi-Arabien und die VAE gehören, müssen ihren gültigen GCC-Führerschein vorlegen. Koreanische, japanische, türkische und griechische Staatsangehörige benötigen eine beglaubigte Übersetzung ihres Führerscheins. Kunden aus den folgenden Ländern können in den Vereinigten Arabischen Emiraten ohne internationalen Führerschein (IDP) fahren: Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Rumänien, Südafrika, Spanien, Schweden, Schweiz und die Vereinigten Staaten von Amerika. Alle anderen Kunden müssen zum Zeitpunkt der Anmietung einen gültigen internationalen Führerschein und ihren nationalen Führerschein vorlegen.
Formen der Identifizierung
Ein Reisepass ist erforderlich.
Mietgutschein / E-Gutschein
Wenn Sie Ihr Auto abholen, muss das Personal am Schalter Ihren Rentalcarsuae.com-Gutschein/E-Gutschein sehen, den Sie bei der Bestätigung Ihrer Buchung erhalten. Ihr Rentalcarsuae.com-Gutschein beweist, dass der Hauptfahrer das Auto gebucht und bezahlt hat. Bei der Abholung verlangt die Autovermietung entweder eine gedruckte Kopie des Gutscheins des Kunden ODER einen E-Gutschein. Wenn dieser nicht vorgelegt wird, kann die Autovermietung die Abholung des Autos verweigern oder eine erneute Gebühr für den Mietservice erheben.
Was ist im Mietpreis enthalten?
Vollkaskoversicherung (CDW)
Wenn die Karosserie des Autos beschädigt wird, zahlen Sie für Reparaturen, die durch die Vollkaskoversicherung abgedeckt sind, höchstens den Selbstbehalt. Dieser Versicherungsschutz gilt nur, wenn Sie die Bedingungen des Mietvertrags einhalten. Er deckt keine anderen Teile des Autos ab (z. B. Glas, Räder, Innenraum, Dach oder Fahrgestell), Kosten (z. B. für Abschleppen oder Geländefahrten) oder Gegenstände im Auto (z. B. Kindersitze, GPS-Geräte oder persönliche Gegenstände).
Vollkaskoversicherung
Dies deckt die Haftung des Fahrers für Verletzungen und Sachschäden ab, die durch die Police abgedeckt sind. Verletzungen des Fahrers oder Schäden am Mietwagen werden nicht abgedeckt. Dieser Versicherungsschutz gilt nur, wenn Sie die Bedingungen des Mietvertrags einhalten.
Was ist nicht im Mietpreis enthalten?
Lokale Gebühren
In diesem Abschnitt sind die Gebühren aufgeführt, die Sie am Schalter zahlen müssen. Diese hängen davon ab, wo Sie Ihr Auto abholen, wer es fährt und welche Reiseroute Sie während der Anmietung zurücklegen.
In diesem Abschnitt werden keine anderen Kosten angezeigt, die über den Schalter zu entrichten sind, wie etwa Gebühren für Kraftstoff, Kindersitze oder Zusatzleistungen. Einzelheiten zu anderen Gebühren finden Sie in anderen Abschnitten dieser Geschäftsbedingungen. Sie sind für alle Gebühren und Bußgelder verantwortlich, einschließlich Mautgebühren, Staugebühren, Strafzettel für Geschwindigkeitsüberschreitungen sowie Park- oder Verkehrsstrafen.
Nach Ihrer Anmietung
Wenn Ihnen Kosten entstanden sind, wie z. B. Bußgelder wegen Geschwindigkeitsüberschreitung, wird die Autovermietung versuchen, Sie zu kontaktieren und die vom Kunden angegebene Kreditkarte mit dem Bußgeld zu belasten. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie den Vertrag mit der Autovermietung unterzeichnen, da alle Kreditkartendaten an diese weitergegeben werden, um eine Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte vorzunehmen.
Bitte beachten Sie:Um Ihnen den Vergleich verschiedener Angebote zu erleichtern, haben wir die Namen dieser Gebühren standardisiert. Die Namen, die Ihr Autovermieter verwendet, können leicht abweichen.
Altersanforderungen
Das Mindestalter für die Autovermietung in den VAE beträgt 21 Jahre.
Ankunftsdetails
Flugdetails – Wenn Sie mit dem Flugzeug anreisen, teilen Sie uns bitte Ihre Flugnummer mit, damit wir diese an Ihre Autovermietung weitergeben können (idealerweise mindestens 3 Tage vor der Abholung Ihres Autos). Sie können uns Ihre Flugnummer bei der Buchung Ihres Autos mitteilen.
Kaution, Selbstbeteiligung und Deckung
Versicherungsinformation
Alle Mietwagen müssen über eine Vollkaskoversicherung (CDW) und einen Diebstahlschutz (TP) verfügen. Beide Policen sind entweder:
In unserem Paket enthalten oder
Erhältlich bei der Autovermietung oder
Wird vom Kreditkartenunternehmen des Kunden bereitgestellt.
Kaution / Selbstbeteiligung
Die Autovermietung verlangt bei der Abholung Ihres Autos eine Kaution von mindestens 1,000.00 AED. Die Kaution wird nach der Anmietung zurückerstattet, sofern alle Bedingungen erfüllt sind. Für das Auto gilt eine Diebstahlselbstbeteiligung von 1,000.00 AED inklusive Steuern. Aufgrund schwankender Wechselkurse und anderer möglicher Bankgebühren kann die Autovermietung nicht für etwaige Differenzen zwischen dem gezahlten und dem erstatteten Betrag verantwortlich gemacht werden.
Mietwagen-Abdeckung für die VAE
Wenn Sie vor der Abholung des Mietwagens das Vollschutz-Produkt von Rental Cars UAE erwerben, verzichten wir auf Ihre Haftung (und erstatten Ihnen den Betrag) für beispielsweise Kosten für Schäden an der Außenseite oder an mechanischen Komponenten des Mietwagens, einschließlich Karosserie, Dach, Fahrgestell, Windschutzscheibe, Fenstern, Spiegeln, Rädern, Reifen, Radkappen, Motor, Kupplung, Batterie, Schlössern, „Wegfahrsperre“-Gebühren (für Einnahmeverluste, während das Auto repariert wird und nicht vermietet werden kann).
Pannenhilfekosten aufgrund einer Panne oder eines Unfalls Kosten, die direkt damit zusammenhängen, dass Sie sich aus dem Mietwagen ausgesperrt haben oder den/die Schlüssel verloren haben Beträge, die die Autovermietung für die Geltendmachung eines Anspruchs aus der Diebstahlschutzpolice des Fahrzeugs berechnet Bearbeitungsgebühren der Autovermietung im Zusammenhang mit einem dieser Punkte
Das Vollkaskoschutz-Produkt von Rental Cars UAE schließt die Haftung nicht aus für: Reparaturen, Pannenhilfe oder andere Dienstleistungen, die nicht von der Autovermietung genehmigt wurden
Alle Fahrer müssen die Bedingungen des Mietvertrags einhalten: Unser Vollschutz-Verzichtserklärungsprodukt erstattet keine Kosten, die unter Umständen entstehen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, wie z. B. gefährliches, rücksichtsloses oder fahrlässiges Fahren, Tankfehler oder Fahren unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol.
Wenn Sie unseren Vollschutz erwerben, sperrt die Autovermietung bei der Abholung Ihres Autos trotzdem Ihre Kreditkarte mit einer Kaution, um mögliche Schäden am oder den Verlust des Mietwagens abzudecken. Unser Vollschutz bedeutet jedoch, dass wir Sie von der Haftung für die Zahlung der hier aufgeführten Gebühren befreien und Ihnen den von der Kaution einbehaltenen Betrag zur Deckung dieser Gebühren gemäß den hier beschriebenen Bedingungen zurückerstatten.
Wenn Sie Vollschutz erwerben, erhalten Sie die Versicherungsunterlagen von der Autovermietung.
Optionale Deckungen und Verzichtserklärungen sind an der Autovermietungsstation erhältlich.
Im Falle eines Unfalls deckt diese Versicherung die medizinischen und rechtlichen Kosten für Verletzungen ab, die von der Police abgedeckt sind, einschließlich Tod und Verlust von Gliedmaßen. Dieser Versicherungsschutz gilt nur, wenn Sie die Bedingungen des Mietvertrags einhalten. Der Super Collision Damage Waiver (SCDW) reduziert die Haftung des Fahrers bei Schäden am Mietwagen und begrenzt seine gesetzliche Verpflichtung, für die Reparatur oder den Ersatz des Autos zu zahlen, vorbehaltlich der Bedingungen des Mietvertrags.
Anstatt der vollen Kosten muss der Fahrer in der Regel nur den ersten Teil bezahlen, die sogenannte „Selbstbeteiligung“. In vielen Fällen ist diese Selbstbeteiligung auf null festgelegt, was bedeutet, dass der Fahrer vollständig von der Haftung befreit ist. Dieser Schutz gilt für alle autorisierten Fahrer des Mietwagens.
Deckungsverträge
Wenn Sie Ihr Auto abholen, bietet Ihnen das Personal am Schalter möglicherweise zusätzliche Produkte im Zusammenhang mit Ihrer Selbstbeteiligung oder Kaution an. Wenn Sie über uns einen Vollschutz abgeschlossen haben, müssen Sie diese nicht kaufen. Die Produkte der Autovermietung bieten jedoch möglicherweise zusätzliche Vorteile: beispielsweise ein erweitertes Serviceniveau. Wenn Sie diese Vorteile nutzen möchten, können Sie auch deren Produkte kaufen.
Bitte lesen Sie die Bedingungen der Versicherung, die Sie bei der Unterzeichnung des Mietvertrags bei der Abholung erhalten, um sich über die Ausschlüsse und Beschränkungen der Police zu informieren. Policen schließen normalerweise Dinge wie Windschutzscheiben, Glas, Räder, Reifen, Fahrgestell, Innenraum, persönliche Gegenstände, Abschleppgebühren und Offroad-Zeit aus – sowie jegliche „Zusatzausrüstung“, die von der Autovermietung gemietet wurde, wie Kindersitze und GPS-Geräte.
Beachten Sie, dass Ihr Versicherungsschutz bei Fahrlässigkeit, Tankfehlern oder Verstößen gegen die Bedingungen des Mietvertrags (z. B. Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss) erlischt. Wenn Sie am Schalter der Autovermietung eine zusätzliche Versicherung oder einen zusätzlichen Versicherungsschutz abschließen, verringert sich der Kautionsbetrag.
Verwaltungsgebühren
Schäden am Auto werden von der Autovermietung nach der Rückgabe in Rechnung gestellt. Zusätzlich zu dem vom Selbstbehalt abgezogenen Betrag fällt eine Schadensbearbeitungsgebühr an. Im Falle eines Unfalls ist eine Immobilisierungsgebühr zu entrichten. Diese wird zusätzlich zu dem vom Selbstbehalt abgezogenen Betrag fällig und ist obligatorisch. Diese Gebühr wird anhand der Fahrzeuggruppe und der Anzahl der Reparaturtage berechnet.
Optionen für die Kraftstoffrichtlinie
Voll bis Voll
Wenn Sie Ihr Auto abholen, ist der Tank voll oder teilweise voll. Sie müssen eine Kaution für die Kosten des Kraftstoffs hinterlegen: Das Personal am Schalter sperrt diesen Betrag auf Ihrer Kreditkarte. Bitte füllen Sie den verbrauchten Kraftstoff unmittelbar vor der Rückgabe des Autos nach. Bei der Abholung muss der Kunde eine Kaution für die Selbstbeteiligung und den Kraftstoff hinterlegen.
Zusatzleistungen (zahlbar am Schalter)
Einwegmieten
Wenn Sie das Auto an einem Ort abholen und an einem anderen Ort zurückgeben, kann die Autovermietung eine Einweggebühr erheben, um die Kosten für die Rückgabe des Autos an den ursprünglichen Ort abzudecken. Für alle Einwegmieten ist eine vorherige Benachrichtigung erforderlich. Wenn Sie das Auto an einem anderen Ort als dem ursprünglich vereinbarten zurückgeben, wird Ihnen von der Firma eine „Strafe“ berechnet.
Ausserhalb der Bürozeiten
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Abholung oder Rückgabe auf eine Zeit verschieben möchten, zu der der Schalter geschlossen ist (z. B. weil sich Ihre Pläne geändert haben oder Sie sich verspätet haben). Dies ist online nicht möglich, da wir prüfen müssten, ob die Autovermietung jemanden für Sie organisieren kann. Wenn dies möglich ist, wird hierfür eine Gebühr erhoben. Die Kosten für diesen Service werden Ihnen vor Ihrem Abreisedatum bestätigt.
Lieferungen und Abholungen
Bei Buchungen über 30 Tage liefert die Autovermietung das Auto zu Mietbeginn kostenlos. Bei Buchungen unter 30 Tagen sind die Kosten bei Unterzeichnung des Mietvertrags an die Autovermietung zu entrichten. Für einen Abholservice ist eine vorherige Benachrichtigung erforderlich.
Steuern
Für alle zusätzlichen Dienstleistungen fallen die jeweils geltenden Umsatzsteuern und Standortgebühren an.
Zusatzausstattung (zahlbar am Schalter)
Bezahlen Sie für zusätzliche Ausrüstung
Zusätzliche Extras müssen bei der Abholung (direkt an die Autovermietung) bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass Rentalcarsuae.com die Verfügbarkeit nicht garantieren kann und dass die Preise von der Autovermietung kontrolliert werden und Änderungen unterliegen können.
Zusätzliche Ausrüstungsbedingungen
Für zusätzliche Extras fallen die jeweils geltenden Umsatz- und Standortsteuern an. Kunden, die zusätzliche Ausrüstung benötigen, müssen möglicherweise eine Kaution bei der Autovermietung hinterlegen.
Zusätzliche Treiber
Die Kosten für einen zusätzlichen Fahrer variieren je nach Anmietung und Unternehmen. Die altersbezogenen Gebühren und Beschränkungen des Autovermieters gelten für alle zusätzlichen Fahrer.
Wichtige Informationen
Mietwagen in den VAE – wichtige Informationen
Um sicherzustellen, dass Sie die Regeln und Gesetze zum Fahren eines Mietwagens im In- und Ausland verstehen, ist es wichtig, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig lesen, bevor Sie losfahren, um Ihr Auto abzuholen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welche Dokumente und sonstigen Unterlagen Sie mitnehmen müssen und was Sie am Schalter bezahlen müssen. Wenn Sie nicht alles haben, was Sie brauchen, kann es sein, dass die Autovermietung Sie das Auto nicht abholen lässt. Mit dieser Buchung bestätigen Sie, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben. Wenn Sie Ihr Auto abholen, muss die Autovermietung einen Mietvertrag von Ihnen unterzeichnen und Ihrem Autovermieter die erforderlichen Dokumente vorlegen (z. B. Führerschein, Ausweisdokumente und Zahlungskarten). Bitte lesen Sie ihn sorgfältig durch – und wenn etwas unklar ist, besprechen Sie es mit der Autovermietung, bevor Sie unterschreiben. Wenn Sie mit irgendeinem Aspekt Ihrer Anmietung unzufrieden sind, ist es sehr wichtig, dass Sie dies zu diesem Zeitpunkt mit dem Dienstanbieter besprechen.
Wenn Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite und teilen Sie uns dies mit. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unsere Öffnungszeiten und Kontaktinformationen finden Sie auf der Seite „Kontakt“ auf unserer Website. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Mietwagen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Autovermietung Wichtige Informationen
Unfall oder Panne - Im Falle einer Panne, eines Unfalls oder mechanischer Probleme müssen Sie sofort die Autovermietung anrufen. Diese muss die Genehmigung für Reparaturen oder Ersatzfahrzeuge erteilen. Bitte bewahren Sie Kopien aller Unterlagen auf, die Sie ausfüllen müssen.
Dies kann erforderlich sein, wenn Sie einen Anspruch geltend machen möchten. Bei Unfällen sind ein Polizeibericht und ein Unfallbericht vom Schalter der Autovermietung erforderlich.
Pannenhilfe - Die meisten Autovermietungen bieten Pannenhilfe an, für die Sie möglicherweise extra bezahlen müssen. Informieren Sie sich bei der Abholung Ihres Autos, wo die Unterlagen aufbewahrt werden. In den meisten Fällen befinden sie sich im Handschuhfach oder an der Sonnenblende.
Verlorene Schlüssel - Bei Verlust Ihres/Ihrer Schlüssel(s) werden Ihnen die Kosten für den Ersatz in Rechnung gestellt.
Sicherheitsgurt - Egal in welchem Land Sie fahren, Fahrer und Passagiere müssen Sicherheitsgurte (sofern vorhanden) anlegen, unabhängig davon, wo sie im Auto sitzen.
No Smoking - Bitte beachten Sie, dass in allen Autos Rauchverbot herrscht. Bei Nichteinhaltung dieser Regelung drohen Geldstrafen.
Preisberechnung - Die Preise basieren auf der Liefer- und Rückgabezeit, die nach Abschluss der Buchung bestätigt wird. Wenn Sie das Auto später abholen oder früher zurückbringen, erhalten Sie keine Rückerstattung für nicht genutzte Zeit.
Flugdaten - Wenn Sie mit dem Flugzeug anreisen, müssen Sie der Autovermietung Ihre Ankunftsflugnummer mitteilen. Andernfalls können wir nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn Ihr Flugzeug Verspätung hat und Ihr Auto infolgedessen nicht verfügbar ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Flugnummer und keine andere Nummer eingeben, die Ihnen die Fluggesellschaft möglicherweise gesendet hat, z. B. eine Bestätigungsnummer.
Bei der Abholung kann der Kunde ein anderes Auto als das für ihn reservierte wählen. In diesem Fall wird ihm möglicherweise eine zusätzliche Gebühr berechnet, selbst wenn das neue Auto kleiner ist als das ursprünglich ausgewählte. Wenn Sie in einen Unfall verwickelt sind und das Auto sich aufgrund Ihres Verschuldens auf das Dach „überschlägt“, wird Ihnen möglicherweise zusätzlich zur Selbstbeteiligung eine zusätzliche Gebühr berechnet.
Stornierungen, Nichterscheinen und Änderungen
Stornierung von vollständig im Voraus bezahlten Buchungen
Wenn Sie 48 Stunden oder mehr vor Mietbeginn stornieren, wird Ihnen der bereits gezahlte Betrag zurückerstattet. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden vor der Abholung stornieren, wird Ihnen der bereits gezahlte Betrag abzüglich der Kosten für eine 3-Tage-Miete zurückerstattet. Wenn Sie das Auto für weniger als 3 Tage gebucht haben, fallen keine zusätzlichen Kosten an, Sie erhalten jedoch auch keine Rückerstattung.
Stornierung von Anzahlungsbuchungen
Wenn Sie 48 Stunden oder mehr vor Mietbeginn stornieren, erhalten Sie den bereits gezahlten Betrag abzüglich der Anzahlung zurück. Wenn Sie weniger als 48 Stunden im Voraus, aber vor Mietbeginn stornieren, erhalten Sie den bereits gezahlten Betrag abzüglich der Anzahlung oder der Kosten für eine 3-Tage-Miete, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Wenn Sie das Auto für weniger als 3 Tage gebucht haben, fallen keine zusätzlichen Kosten an, Sie erhalten jedoch auch keine Rückerstattung.
Keine Show
Von Nichterscheinen spricht man, wenn Sie:
Sie möchten stornieren, uns dies jedoch nicht vor Mietbeginn mitteilen, oder
Das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und Datum abholen oder
Nichtvorlage der für die Anmietung des Fahrzeugs erforderlichen Unterlagen oder
Keine Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers mit ausreichend verfügbarem Guthaben vorlegen
In all diesen Fällen erhalten Sie keine Rückerstattung des gezahlten Betrags. Die Autovermietung behält sich das Recht vor, jedem Kunden, der nicht rechtzeitig mit allen erforderlichen Unterlagen und einer Kreditkarte mit ausreichendem Guthaben für die Kaution erscheint, das Auto zu verweigern. In einem solchen Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, es sei denn, die Anmietung wurde im Voraus storniert.
Unser Rechtssitz bleibt grundsätzlich die Vereinigte Arabische Emirate und es gilt ausschließlich das Recht der VAE.
